Wierzymy w jakość naszych wydruków, ale wiemy, że zakupy online wymagają poczucia bezpieczeństwa. Dlatego w TAK proces zwrotu i reklamacji jest prosty i przejrzysty.
1. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwrot)
Zgodnie z przepisami, masz 14 dni kalendarzowych na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
-
Czas: Liczony od dnia otrzymania przez Ciebie przesyłki.
-
Warunek: Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania i musi wrócić do nas w stanie nienaruszonym.
-
Wyjątek: Pamiętaj, że zgodnie z prawem, produkty wykonane na Twoje specjalne zamówienie (np. z Twoim imieniem, logotypem lub zaprojektowane od podstaw pod Twoje wymiary) nie podlegają zwrotowi. Jeśli masz wątpliwości, czy Twój produkt jest "personalizowany", napisz do nas przed zakupem!
2. Reklamacje (Gwarancja Jakości)
Jako inżynier z 15-letnim stażem, dbam o to, by każdy detal był zgodny ze specyfikacją. Jeśli jednak produkt posiada wadę techniczną lub uległ uszkodzeniu w transporcie:
-
Skontaktuj się z nami pod adresem: takshopand3d@gmail.com.
-
Opisz problem i załącz zdjęcie wady – to przyspieszy naszą reakcję.
-
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni, starając się zawsze znaleźć rozwiązanie najkorzystniejsze dla Ciebie (naprawa, ponowny wydruk lub zwrot środków).
3. Jak dokonać zwrotu?
-
Poinformuj nas o swojej decyzji mailowo.
-
Bezpiecznie zapakuj produkt.
-
Odeślij paczkę na adres naszej pracowni (koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący).
Adres do zwrotu:
ul. Bolesława Śmiałego 15/1
43-300 Bielsko-Biała
Zaloguj przez Google